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林宝宝放下文件，深吸一口气。这种管理层面的工作对他来说是个全新的挑战，但他决心要克服。他想起了刚升职时领导对他说的一番话：要有技术出身的人思维，也要有领导者的眼光。
一天的工作开始了，林宝宝不再像过去那样直接操作工具，而是在办公室里接听电话，处理工作分配和客户投诉。他时不时走出办公室，去现场检查工作进度和技术人员的表现。
午饭时间，他和几位同事一起去了公司餐厅。餐桌上，大家聊着工作中的趣事和挑战，不时爆发出阵阵笑声。
“林主管，你怎么看待今天那个客户投诉的问题？”一位年轻的技术员问道。
林宝宝思索了片刻，“我觉得这个问题主要是沟通上的误会，我们需要更清晰地告知客户我们的服务内容和时间安排。下次我们可以在派工前再次确认客户的期望。”
“是
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